CRM, ERP ve PDKS Entegrasyonu: Veri Tekrarını Bitirin

Aynı kullanıcıyı iki sisteme ayrı ayrı tanımlamak, kısa vadede küçük görünen ama zamanla büyüyen bir veri tutarsızlığı üretir.

Kurumsal sistemlerle çalışma

Sistem, RESTful API desteği sayesinde CRM, ERP ve PDKS gibi kurumsal yazılımlarla uyumlu çalışır. Kurum kullanıcı veritabanı ile sistemin kullanıcı tablosu senkronize edildiğinde, yapılan değişiklikler ekstra bir iş yapılmadan otomatik olarak sisteme yansır. Kullanıcının şube değişimi gibi işlemler de aynı şekilde otomatik yürür.

Randevu sistemleri

Merkezi randevu sistemleri ile entegrasyon kurulduğunda randevulu işlemler doğrudan şubede gerçekleştirilebilir; randevulu müşterinin önceliklendirilmesi ve birimler arası yönlendirme sıra mantığı içinde çözülür.

Entegrasyonun getirisi

Kullanıcı verisi tek kaynaktan yönetilir
Şube değişikliği ve yetki güncellemeleri otomatik yansır
Randevulu ziyaretçi doğru kategoriye yönlenir
Kurum verisi ile sistem verisi birleştirilerek özel raporlar üretilebilir

Entegrasyonun ölçüsü şudur: çalışanın aynı bilgiyi ikinci kez girmesi gerekiyorsa, entegrasyon henüz tamamlanmamıştır.

Defining the same user in two separate systems looks small in the short term but produces a data inconsistency that grows over time.

Working with corporate systems

Thanks to RESTful API support, the system works with corporate software such as CRM, ERP and time-attendance. When the corporate user database is synchronised with the system's user table, changes are reflected automatically without extra work. Operations such as a user changing branch also run automatically.

Appointment systems

When integration with central appointment systems is established, appointment-based transactions can be carried out directly at the branch; prioritising appointment holders and routing between units are handled within the queue logic.

The return on integration

User data is managed from a single source
Branch changes and permission updates are reflected automatically
Appointment holders are routed to the correct category
Corporate and system data can be combined into custom reports

The measure of integration is simple: if a staff member has to enter the same information a second time, the integration is not finished yet.